52_Senior Technical Solutions Engineer

◾️募集の背景 UMUは、日本の大手企業（金融・保険・製造業など）への導入拡大に伴い、企業ごとに異なるIT環境、ネットワーク構成、Legacyシステムとの連携など、より高度で複雑な技術課題への対応が求められるようになっています。 現在、UMUグローバルではTechnical Solution Support（TSS）チームを中心に、グローバルレベルで高度な技術支援および複雑なソリューション対応を行っています。 今回募集するポジションは、UMU日本市場初のシニアテクニカルポジションです。本ポジションはUMUグローバルに所属し、グローバルCTOへ直接レポートします。日本セールスチームと密接に連携しながら、日本の大手企業のお客様を技術面から支援するとともに、日本市場とグローバルEngineeringをつなぐ主要なテクニカルインターフェースとしてご活躍いただきます。 お客様との技術ディスカッション、ソリューション提案、複雑なシステム連携、導入後の高度な技術支援まで、顧客ライフサイクル全体を通じて技術的な価値を提供し、日本市場の課題をグローバルEngineeringへ正確にフィードバックしながら、最適なソリューションの実現を推進していただきます。 高い技術力はもちろん、日本のエンタープライズ企業と信頼関係を構築できるコミュニケーション能力、そしてグローバル環境で自律的に行動できる高いプロフェッショナリズムを持つ方を歓迎します。 ◾️具体的な業務 ・エンタープライズ向け技術コンサルティング・ソリューション支援： Enterpriseセールスチームと連携し、日本の大手企業に対する技術ディスカッションへ参加 お客様のIT環境、ネットワーク構成、Legacyシステムを理解し、UMU製品を前提とした最適なソリューションを提案 技術評価・導入検討・意思決定を技術面から支援 ・テクニカルアドバイザリー・顧客との信頼構築 グローバルEngineeringの技術代表として、お客様との技術会議・セキュリティレビュー・経営層との打ち合わせへ参加 技術課題に対して専門的かつ的確な回答を行い、お客様との長期的な信頼関係を構築 ・導入後のハイレベルテクニカルサポート 導入後のお客様に対する高度な技術支援 システム連携や複雑な障害の分析・切り分け・調整 Customer Successチームと連携し、難易度の高い技術課題を解決 ・エンタープライズシステム連携・技術リスクマネジメント SSO、SAML、API、企業ネットワーク、セキュリティなどを含む複雑なシステム連携案件を支援 技術リスクを評価し、Global Engineeringと連携しながら問題解決を推進 お客様および社内ステークホルダーとの期待値マネジメント ・グローバルEngineeringとの技術連携 日本市場とグローバルEngineeringをつなぐ主要な技術窓口として活動 お客様の要望や技術課題を正確に整理・共有 開発チームと協力しながら最適な技術ソリューションを推進 ◾️ポジションの魅力 ・UMU日本市場初のシニアテクニカルポジション。 グローバルEngineeringの一員として、日本市場の技術基盤づくりにゼロから携わることができます。 ・日本を代表するエンタープライズ企業を担当。 保険・金融・製造業など、複雑なIT環境を持つ大手企業のDX推進を技術面から支援します。 ・顧客ライフサイクル全体に関われる。 プリセールスにとどまらず、システム連携、導入支援、運用後の高度な技術課題まで、一貫してお客様に伴走します。 ・グローバルEngineeringとの距離が近い環境。 日本市場で得られた知見をGlobalへ届け、プロダクトや技術改善にも貢献できるポジションです。 ■ 当社について

・日本のエンタープライズ企業と信頼関係を築き、技術パートナーとして長期的に価値を提供できる方 ・高い技術力に加え、落ち着いた判断力と優れたコミュニケーション能力をお持ちの方 ・不確実性の高い環境でも、自律的に課題を整理し、解決へ導ける方 ・グローバルEngineering、セールスチーム、お客様、それぞれの立場を理解し、円滑に橋渡しができる方 ・技術だけでなく、ビジネス全体を俯瞰しながら最適な意思決定を支援できる方 ・専門性を発揮しながらも、チームワークを尊重し、周囲と協力して成果を生み出せる方