OLTA株式会社
カスタマーサクセス・マネージャー候補
募集背景
借りない新たな資金調達である「OLTAクラウドファクタリング」は、日本初のオンライン型ファクタリングサービスとして、累計申込金額が1,000億円を突破するなど順調に成長してきました。 さらに事業拡大を加速させる転換期を迎え、架電ナーチャリングの専任体制を構築すべく、初めての専任担当を募集します。
仕事内容
募集背景
借りない新たな資金調達である「OLTAクラウドファクタリング」は、日本初のオンライン型ファクタリングサービスとして、累計申込金額が1,000億円を突破するなど順調に成長してきました。 さらに事業拡大を加速させる転換期を迎え、架電ナーチャリングの専任体制を構築すべく、初めての専任担当を募集します。
業務内容
本ポジションは、OLTAクラウドファクタリングの顧客に向けて、架電を通じたナーチャリングで顧客の継続利用と価値最大化を担う、専任1人目のポジションです。 架電ナーチャリングは着実に手応えを得つつある一方、専任体制としてはこれから0→1で立ち上げていくフェーズです。自らKPIを設計・検証しながらオペレーションと仕組みを作り上げていただきます。 まずはプレイヤーとして、OLTAの事業・顧客特性への理解を深めながら、ナーチャリング架電体制の構築に従事していただきます。体制が整ったのちはプレイングマネージャーとしてメンバーを率いていただき、ゆくゆくは顧客に伴走するカスタマーサクセス機能も担っていただくことを想定しています。 ・ナーチャリング新規領域の企画・設計・実行 ・各種KPI・オペレーションの構築と改善 ・顧客の継続利用・活用定着に向けたフォローアプローチ ・チームビルディングとマネジメント
本ポジションのやりがい
・専任1人目だからこそ、自ら設計者として仕組みを一から作り上げていけます ・架電に留まらず、設計・仕組み化・チーム化まで一気通貫で担う、"GTVを創るCS"へ進化できます ・中小企業の資金繰りという社会課題に直結する領域で、自分の施策がビジネスインパクトとして返ってくる環境です
チーム体制
OLTAクラウドファクタリングのCSチームは、社員・派遣社員を含め全体で20名ほど。20〜40代のメンバーが活躍しています。 ユニット長や既存のコールチームメンバーと連携しながら、ナーチャリング体制を作っていきます。事業責任者とも近い距離で働ける環境で、意思決定のスピードが速いことが特徴です。
一緒に働くメンバーの紹介
クラウドファクタリング事業責任者・齊藤 https://www.wantedly.com/companies/olta/post_articles/920673
応募条件
必須スキル
・インサイドセールス or カスタマーサクセス or カスタマーサポート経験 3年以上 ・KPI・ROIを自ら設計・管理した経験 ・カスタマーサービスまたはセールスチームでのSV・リーダーなどのマネジメント経験
歓迎スキル
以下いずれかのご経験をお持ちの方、歓迎です！ ・SaaS・FinTech・スタートアップでのIS・CS経験 ・AI活用の実務経験（Claude・Gemini等） ・ゼロからオペレーションを立ち上げた経験 ・金融機関（地銀・信金）との取引経験または業界理解
求める人物像
・自ら架電しながらKPIを設計・検証し、仕組みに落とし込むことにやりがいを感じる方 ・プレイヤーとして成果を追求しながら、ゆくゆくはチームを率いていくことを見据えている方 ・顧客の課題を起点に仮説を立て、主体的に施策を動かし続けられる方 ・スタートアップならではのスピードと裁量の中で、当事者意識を持って施策を前に進められる方 ▼ 最後に OLTAのビジネスやカルチャーの理解を深めていただく資料として、カルチャーデック(会社紹介資料)をご覧いただけますと幸いです。 https://speakerdeck.com/taxy/olta-culture-deck 少しでも「OLTAで働きたい！」と思っていただけましたら、カルチャーフィットする可能性が高いので、お会いできることを楽しみにしています。 ※選考の過程で、ポジションによって、バックグラウンドチェック、性格適性検査、リファレンスチェックを依頼することがございます。
雇用形態
正社員
勤務条件
●勤務時間 基本10:00~19:00の実働8時間でのフレックス コアタイム12:00~16:00 ●土日祝休み ●年末年始休暇 ●入社時有給5日付与
試用期間
あり（6ヶ月）
福利厚生
●社会保険完備 ●フレックスタイム制（コアタイムあり） ●リモート勤務可能（週2出社/週3在宅） ●副業OK ●希望スペックPC支給（条件あり） ●在宅勤務用デュアルモニター貸与 ●書籍購入制度 ●インフルエンザ等予防接種費用負担 ●ウェルカムランチ補助 ●わんふり（平日と休日の勤務日を振替できる制度） ●評価（年2回） ●SO制度 ●ワークスタイルサポート プロフェッショナルとしての実力を発揮するうえで、事情により通常の就業が難しい場合のサポートとして、リモートワーク、ベビーシッター補助、緊急時のフルフレックス適用、育児・介護休業etcを用意しています。 ※オフィス内の受動喫煙対策あり（喫煙所あり） 部署間のコミュニケーションを向上するため、社内部活も活発的に行なっています！（スカッシュ部・ボードゲーム部・マンガ部など、15部あり！）
その他
2026/07/10：新規求人としてオープン
期待する役割
・自ら架電しながらKPIを設計・検証し、仕組みに落とし込むことにやりがいを感じる方 ・プレイヤーとして成果を追求しながら、ゆくゆくはチームを率いていくことを見据えている方 ・顧客の課題を起点に仮説を立て、主体的に施策を動かし続けられる方 ・スタートアップならではのスピードと裁量の中で、当事者意識を持って施策を前に進められる方 ▼ 最後に OLTAのビジネスやカルチャーの理解を深めていただく資料として、カルチャーデック(会社紹介資料)をご覧いただけますと幸いです。 https://speakerdeck.com/taxy/olta-culture-deck 少しでも「OLTAで働きたい！」と思っていただけましたら、カルチャーフィットする可能性が高いので、お会いできることを楽しみにしています。 ※選考の過程で、ポジションによって、バックグラウンドチェック、性格適性検査、リファレンスチェックを依頼することがございます。
会社概要
本社所在地
東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル 4F
従業員数
91名（うち社員48名）
設立年
2017年4月14日
資本金
45億5,189万円（資本準備金含む。2024年3月末時点）