リンクタイズホールディングス株式会社
正社員：TPO-CC_チーフマンションコンシェルジュ/オープニングメンバー（TPO）
仕事内容
2027年5月に新設されるラグジュアリーマンションにて、コンシェルジュチームのチーフとして現場運営および居住者様への上質なサービス提供をお任せします。 これまでハイエンド向けビジネスラウンジのコンシェルジュとして、上質な接客・ホスピタリティを提供してきた当社。今回、積み重ねた実績と高いサービス品質が実を結び、新たに「高級マンションのコンシェルジュ事業」へと領域を拡張することとなりました。 今回は、このオープニングプロジェクトをリードするチーフの採用です。マネージャーの頼れるパートナーとして、チームの立ち上げやスタッフ育成、サービスフローの構築に携わっていただきます。「一から拠点を作り上げるやりがい」と「これまでの経験を活かしたキャリアアップ」を同時に叶えられる絶好のタイミングです。
具体的な業務内容
■マネジメント・チーム運営補佐 ・マネジャーの補佐業務、不在時の現場運営・指示出し ・コンシェルジュメンバーの指導・育成、シフト・業務サポート ・サービス品質向上に向けた業務改善や運営の仕組みづくり ■コンシェルジュデスク業務 ・居住者様からの各種お問い合わせ対応・ご要望への細やかな対応 ・来訪者の受付およびお取次ぎ ・入居検討者への内覧対応（ホスピタリティ溢れるアプローチ） ■各種サポート・案内業務 ・入居・退去サポート ・お荷物・車両手配、エントランス管理（ポーター業務含む） ・クリーニング、郵便物等の手配業務 ・システムデータ入力、管理 ・点検・工事業者等の受付・入室対応 社名：株式会社TPO 事業内容：プライベートクラブ・高級マンションのコンシェルジュサービス運営・企画等 会社HP：https://tpo.me/ チーム体制 ・マネジャー：1名 ・チーフ：1名（←★今回の募集ポジション） ・コンシェルジュ：9名程度 ■このポジションの魅力 ・一から組織を創り上げる「オープニングの醍醐味」 既成概念にとらわれず、チームの空気感やサービス基準を自分たちの手で作り上げていくワクワク感があります。 ・上質な顧客層へじっくり向き合える環境 ラグジュアリーマンションの居住者様が対象のため、中長期的な関係構築を築き、一人ひとりのライフスタイルに寄り添った、ワンランク上のホスピタリティを追求できます。
応募条件
必須スキル
・ホテル（フロント/コンシェルジュ/客室等）、高級マンション、またはブライダル・高級接客店舗等でのリーダー・チーフ・マネジメント（シフト管理、スタッフ指導・育成など）の経験をお持ちの方 ・基本的なPCスキル（Excel、Word、メール送信・基本操作） ・高いホスピタリティ精神と周囲を巻き込むコミュニケーション力がある方
歓迎スキル
・オープニング店舗・新施設の立ち上げ経験 ・VIP対応やクレーム対応の経験 ・英語での接客・日常会話スキル（必須ではありません）
求める人物像
・チームワークを大切にし、新しい組織づくりを楽しめる方 ・相手の立場に立った細やかな気配りができる方 ・上質な接客を追求し、長く安定して活躍したい方
雇用形態
正社員
勤務条件
■2027年5月以降（新設マンションオープン後） 7:45～20:15（実働8時間／休憩1時間／シフト制） ＜シフト例＞ ・早番：07:45～16:45 ・中番：08:45～17:45 ・遅番：11:15～20:15
ご注意点
※上記の勤務時間・シフトは2027年5月のグランドオープン後の条件となります。 ※オープンまでの準備状況により、一部内容が変更となる場合がございます。 2026年10月入社～2027年4月までの準備・研修期間中は、配属される既存現場の就業条件（シフト・勤務時間）に準じた勤務となります。
試用期間
6ヶ月
福利厚生
・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・交通費支給（会社規定に基づく） ・制服貸与 ・屋内の受動喫煙対策：完全禁煙
期待する役割
年齢：25歳〜50代前半まで 性別問わず 英語力：接客英語レベルが望ましいがチーフポジションは英語力より経験重視 ※バイリンガル人材であればビジネス会話レベルが望ましい ▶︎下記のようなホスピタリティ業界経験者（２年以上のご経験） ・日系・外資 マンション（レジデンス）コンシェルジュ経験者（シニアレジデンス経験もOK） ・ホテル（ラグジュアリー、ハイエンド、ミドルクラスのホテルまでが望ましい） ・航空業界CA ▶︎それ以外の業界・職種経験 ・秘書（３年以上が望ましい） ・ウェディングプランナー
会社概要
本社所在地
東京都港区東麻布1-9-15東麻布一丁目ビル２F
従業員数
160名（グループ連結）
設立年
2010年12月
資本金
5,000万円