キャディ株式会社
カスタマーサクセス マネージャー/マネージャー候補
募集背景
プライドを持って営業活動をリードいただける、新しい仲間を募集します！ マッキンゼーに在籍していた代表とAppleに在籍していたCTOが、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。 2017年11月の設立以来、2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、国内外の製造業企業のDXの実現やサプライチェーン変革の支援を行っています。 2022年から「製造業AIデータプラットフォームCADDi」の提供を開始。 図面データを始めとする製造業のあらゆる重要データを解析・関連付け、インサイトを抽出することで、製造業の負の解決に寄与しています。 今後は、サプライチェーンデータの資産化を促進するAI見積クラウド CADDi Quoteをはじめ、プラットフォーム上に様々なアプリケーションを提供予定です。 世界最大産業である製造業のDXに興味がある方、日本発のスタートアップSaaSでグローバルにチャレンジしたい方、最高のエンジニア陣と最高の顧客体験を創りたい方、とにかく最大級に難易度の高い仕事で自己成長したい方と一緒に世界を変えるチャレンジをしたいと思っております。 ＜具体的な職務内容＞ ・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援 ・CADDiの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進） ・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 ・国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 ・顧客提供価値とCADDi事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進
仕事内容
募集背景
プライドを持って営業活動をリードいただける、新しい仲間を募集します！ マッキンゼーに在籍していた代表とAppleに在籍していたCTOが、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。 2017年11月の設立以来、2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、国内外の製造業企業のDXの実現やサプライチェーン変革の支援を行っています。 2022年から「製造業AIデータプラットフォームCADDi」の提供を開始。 図面データを始めとする製造業のあらゆる重要データを解析・関連付け、インサイトを抽出することで、製造業の負の解決に寄与しています。 今後は、サプライチェーンデータの資産化を促進するAI見積クラウド CADDi Quoteをはじめ、プラットフォーム上に様々なアプリケーションを提供予定です。 世界最大産業である製造業のDXに興味がある方、日本発のスタートアップSaaSでグローバルにチャレンジしたい方、最高のエンジニア陣と最高の顧客体験を創りたい方、とにかく最大級に難易度の高い仕事で自己成長したい方と一緒に世界を変えるチャレンジをしたいと思っております。 ＜具体的な職務内容＞ ・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援 ・CADDiの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進） ・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 ・国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 ・顧客提供価値とCADDi事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進
仕事のやりがい・魅力
ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。 また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます＆活かせます。 数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。 自社の社内エンジニアと2人3却でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。 （参考）顧客向けサービスサイト https://caddi.com/ja-jp/drawer/ （参考）導入・サクセス事例 https://caddi.com/ja-jp/case-studies/
応募資格（必須）
顧客折衝の経験が概ね3年以上ある方 ※下記のような経験を持つ社員が在籍しております ・製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） ・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 ・SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験 ・サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験 ・コンサルティング業界の経験 ・その他、事業企画や経営企画の経験
望ましい経験/スキル（いずれか必須）
・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方 ・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 ・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方 ・顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方 ・プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方
こんな方と働きたい
・当社のミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方 ・社会課題解決への意欲がある方 ・顧客のサクセス、顧客からの感謝を原動力にできる方 ・仮説構築力、抽象化思考が好きあるいは伸ばしたい方 ・素早く行動・検証するフットワークがある方 ・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 ・自己変革、周囲への良い影響を与えることができる方 ・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方
賃金
＜経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定します＞ Leader/Manager：年収700万円〜1,500万 ※ストックオプション付与あり ※給与改定は原則年2回 ※固定残業代45時間含む(管理監督者の場合は適用外)
勤務地
東京本社 〒111-0053 東京都台東区浅草橋4-2-2 D’sVARIE浅草橋ビル 総合受付6階 関西オフィス 〒530-0002 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー 1F WeWork 御堂筋フロンティア 名古屋オフィス 〒466-0064愛知県名古屋市昭和区鶴舞1丁目2番32号STATION Ai内
雇用形態
・正社員 ・試用期間3ヵ月（この間の給与・待遇等に変わりはありません）
ワークスタイル
・働く場所について ・当社では、対面でのコラボレーションとスピードを重視しており、チームが同じ場所で議論し、成果を最大化できる出社をベースにしています。 ※オフィス出社頻度はチームにより異なります ・働く時間について ・勤務時間 9:00〜18:00 ・フレックスタイム制（承認制） コアタイム 10:00〜17:00 ※働き方に関するご質問・ご希望がございましたら、採用プロセスの中でお気軽にご相談ください。
諸手当
・交通費実費支給 ・毎月、実費(IC料金)を支給（上限 150,000円/月） ・子ども手当 ・18歳以下の扶養家族一人につき1.5万円/月を支給
休日・休暇
・完全週休2日制（土日祝） ・年次有給休暇（入社6カ月経過後付与） ・入社時特別有給休暇（入社時に3日間付与） ・夏季休暇（3日間、7～12月で自由に取得可能） ・年末年始休暇 ・看護・介護休暇（年間4日間まで） ※ペットも対象 ・慶弔休暇
社員同士の交流支援
・部活動活動支援費（1活動1500円/1名） ・Teaming Offsite費用補助（1人あたり5,000円、Q1回まで） ・社員交流の食事代用補助（1人あたり2,000円～3,000円、月1回まで）
ライフイベント・ファミリー支援
・育児休業・介護休業（入社3か月後から取得可能） ・結婚お祝い金（5万円）、出産お祝い金 （10万円） ・引っ越し補助金
その他
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・健康診断・婦人科検診費用全額補助、人間ドック費用補助
主な選考プロセス
・（カジュアル面談→）書類選考→面接選考（1~2回）→（人事面談→）最終選考（ワークサンプル面接）→内定・オファー面談 ・選考意思を確認後、1~2回程度の面接を経て最終面接を実施します ・選考はオンラインで実施します ・ご希望に応じてオフィス見学等オフラインのコミュニケーションを実施します ・選考期間は概ね2~4週間程度です ・活動状況次第で最短5日で実施する等が可能ですのでお気軽にご相談ください
Information
・CADDi Drawer Brand Movie https://www.youtube.com/watch?v=t_kPudq7UW8 ・CADDi 採用サイト https://caddi.com/careers/ ・社員note https://caddiinc.com/
グループ会社
《CADDI VIETNAM COMPANY LIMITED》 ・7F, Gia Loc Building, No. 27-29 Nguyen Cuu Van, Ward 17, Binh Thanh District, HCMC, Vietnam 《REPRESENTATIVE OFFICE OF CADDI VIETNAM COMPANY LIMITED IN HANOI CITY》 ・Room 505, 5th Floor, IDMC My Dinh Building, No. 15 Pham Hung Street, My Dinh 2 Ward, Nam Tu Liem District, Ha Noi City, Vietnam 《CADDI (THAILAND) Co., Ltd.》 ・1624/2 Suthi Building, New Phetchaburi Road, Makkasan Subdistrict, Ratchathewi District, Bangkok 10400 《CADDi Co., Ltd.》 ・223 W Jackson Blvd, 1101 Chicago, IL 60606
設立
2017年11月
代表者
代表取締役CEO 加藤 勇志郎
従業員数
900名超（グローバル/アルバイト含む）
資本金
1億円（資本準備金含み、217億円）
本社所在地
東京本社 〒111-0053 東京都台東区浅草橋4-2-2 D’sVARIE浅草橋ビル 総合受付6階
支社所在地
関西オフィス 〒530-0002 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー 1F WeWork 御堂筋フロンティア 名古屋オフィス 〒466-0064愛知県名古屋市昭和区鶴舞1丁目2番32号STATION Ai内 名古屋オペレーションセンター 〒111-0053愛知県名古屋市中村区平池町4-60-12 グローバルゲート11階 WeWork内 福岡オフィス 〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前1-15-20 NMF博多駅前ビル2階
応募条件
応募資格（必須）
顧客折衝の経験が概ね3年以上ある方 ※下記のような経験を持つ社員が在籍しております ・製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） ・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 ・SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験 ・サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験 ・コンサルティング業界の経験 ・その他、事業企画や経営企画の経験