ユーザーサクセス_リーダー候補

「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」 2016年創業。ITエンジニア領域における個人・組織それぞれの課題解決に取り組むテクノロジー企業です。 [なぜFindyなのか] AI時代、企業は「AIに投資すべきか、人に投資すべきか？」という問いに直面しています。Findyはその両方に応えられる国内唯一のプラットフォームです。「点」の転職マッチングから、「線」と「面」でエンジニアのキャリア全体を支援するプラットフォームへ進化中。事業はYoY140%超の成長を続けています。 Findyの最大の競合優位性は、ハイスキルエンジニアが集まるコミュニティを持っていることです。大規模技術カンファレンスやテックイベントを通じて、転職潜在層を含むエンジニアとの接点を持ち、独自のデータベースを保有しGitHubデータによるスキル可視化で「データ」に基づいたマッチングを実現しています。さらに、導入企業には専任のユーザーサクセス・カスタマーサクセスが伴走し、採用成果にコミット。「プロダクトの質」×「データベースの質」×「伴走体制」の三位一体が、Findyが4,000社以上に選ばれ続けている理由です。 [サービス一覧] Findy：IT/Webエンジニアの転職サービス Findy Freelance：ハイスキルなフリーランスエンジニア紹介サービス Findy Team+：経営と開発現場をつなぐAI時代の開発資本プラットフォーム Findy Tools：開発ツールのレビューサイト Findy Conference：テックカンファレンスのプラットフォーム [実績] 累計会員登録数 約26万人、導入企業 4,000社以上（国内外のスタートアップ～大企業）。 [グローバル展開] 「技術立国日本を取り戻す」という設立趣意に基づき、2024年のインド進出を皮切りに、現在、韓国・台湾でも「Findy Team+」を展開。企業成長の源泉であるソフトウェア開発において日本発のイノベーションを増やし、世界市場で競争力を持つ日本のIT企業を1社でも多く生み出すことを目指し、まずは当社がグローバルマーケットで通用する企業になることを企図しています。 [参照URL] 会社説明資料：https://speakerdeck.com/findyinc/findy-inc-dot-company-profile 採用サイト：https://findy.co.jp/recruit/ 社員インタビュー・カルチャー（note）：https://note.findy.co.jp/m/md1a6b5e49577 代表 山田裕一朗 note：https://note.com/yuichiro826 ―――――――――――――――――――― [募集背景] 2030年には最大79万人のエンジニアが不足すると推計される中、AIの急速な進化によりエンジニアの役割自体が多様化しています。従来の人材紹介は「求人を紹介して決定数を追う」モデルが主流ですが、Findyはデータと人の力を掛け合わせ、エンジニアのキャリアにおける成功を長期で支援するという、全く異なるアプローチで事業を拡大しています。 GitHubの解析データでスキルを可視化し、累計26万人のエンジニアと4,000社以上の企業が利用。FY26はYoY140%超の事業成長を計画しており、その成長を支えるのがユーザーサクセス（US）チームです。現在の体制からさらなる組織拡大を計画中で、この採用によって解決したいのは以下の課題です。 ・チーム拡大期の育成・仕組み化：メンバーが増える中、自ら成果を出しながらチームの底上げにも貢献できるリーダー層が不足 ・「点」から「線・面」への事業進化：転職支援のその先、キャリア形成まで支援するサービスへの進化を組織として推進できる人材が必要 ・YoY140%の事業成長を支える生産性向上：KPI改善施策の立案・実行・検証をリードし、チーム全体の生産性を引き上げる人材が急務 このポジションは、一般的なCAとは根本的に異なります。エンジニアのキャリアにおける成功（＝ユーザーサクセス）にフォーカスし、3～4ヶ月の長期スパンで伴走します。その上で、リーダー候補としてメンバー育成やチームの仕組み化も担っていただきます。 [仕事内容・ミッション] Findyに登録したITエンジニアに対し、キャリア面談→求人提案→選考伴走→意思決定支援→入社後フォローまで一貫して担当します。加えて、リーダー候補としてメンバー育成・チームKPI改善も担っていただきます。 具体的な業務： ITエンジニアとのキャリア面談（オンライン中心） スキルデータ×志向に基づく求人提案・企業マッチング 選考プロセスの伴走（面接対策・条件交渉・意思決定支援） 入社後のフォローアップ（定着支援） メンバー1～2名のOJT・レビュー・フィードバック チームKPI（面談→提案転換率・承諾率等）の改善施策立案・実行 ナレッジ共有・業務の仕組み化 ※業務の変更の範囲 会社の定める全ての業務 [入社後に期待する成果] 入社3ヶ月：担当ユーザーへの面談～提案～伴走を一通り自走し、月次承諾数 月4～5件を安定達成。 入社6ヶ月：月次承諾数 月6件を安定維持。 入社半年～1年：メンバー1～2名を持ち、サブマネージャー的な動き（OJT・レビュー・FB・チームKPI管理）ができる状態に。 [配属先情報] 部署：Findy転職事業部 ユーザーサクセスチーム チーム人数：現在16名（4チーム体制）→ FY26末22名 → FY27末31名へ拡大計画（MGR4名＋SubMGR2名＋メンバー10名） 上長：US責任者（副部室長） チーム構成：20代後半～30代前半が中心。人材紹介出身者のほか、塾講師・金融営業・ブライダル・SaaS CS・Web人事など異業界からの転職者も活躍中。 [このポジションの魅力] 1. CAの繰り返しからの脱却——「点」の支援を「線・面」へ CAの経験を活かしつつ、「データ×人」の支援スタイルを身につけられます。転職という「点」からキャリア形成の「線・面」へ進化するフェーズの中核メンバーとして、その進化を自ら作る経験ができます。 参考：https://note.com/taityo0911/n/n28ebd3a889ef 2. 急成長フェーズでのリーダー経験×インセンティブに依存しない報酬 YoY140%成長でサブマネージャー・マネージャーのポストが実際に増設中。入社半年～1年での昇格実績があります。その先にも事業企画・エージェント・CS・セールスへの社内異動の道が開かれています。決定数のプレッシャーではなく、事業成長と連動した報酬設計です。 ※FY26中にAI関連プロダクト10個——意思決定のスピードが桁違い 事業開発→新規事業責任者→事業部長というキャリアパスが年次に関係なく開かれている。 3. AI時代のエンジニアキャリア支援×プラットフォームの競争優位性 エンジニアの役割が多様化するAI時代に、そのキャリア支援の最前線に立てる環境です。さらにFindyは転職・フリーランス・Team+・Tools・Conferenceの5サービスを展開。これらのプロダクトから得られるインサイトが、USの面談品質を底上げします。単一サービスの競合にはない、Findy独自の競争優位性です。 参考：https://note.com/ma3tk/n/n8b51aa3d9cf2 参考：https://note.findy.co.jp/n/n4b8c8d606b22 4. エンジニア特化の専門性×グローバル展開 2030年に最大79万人のエンジニア不足が見込まれる成長市場で、汎用CAでは得られない希少な専門性が身につきます。Findyはインド・韓国・台湾へのグローバル展開も進行中で、今後のキャリアの選択肢はさらに広がります。 参考：https://findy.co.jp/recruit/

■ ターゲット人材像・ペルソナ Tier S：人材紹介CA（両面/CA）3年以上 × エンジニア領域 × 育成経験あり Tier A：人材紹介CA 2年以上 × KPI改善の再現性を語れる × リーダー志向 Tier B：無形商材×個人向け意思決定支援3年以上 × マネジメント経験あり（塾講師・金融・ブライダル等） ■ ターゲット企業例 レバレジーズ、マイナビ、パーソルキャリア、JACリクルートメント、ギークリー、リクルート、type エンジニア特化エージェント：レバテック、Geekly、paiza等 塾講師・金融・ブライダルのリーダー・マネージャー経験者（家庭教師のトライ、東京個別指導学院等） ■ CA経験者への訴求ポイント（重要：推薦時に必ず候補者に伝えてください） ・CAのゴリゴリ決定型テンションで来るとバリュー発揮できない傾向があります ・FindyのUSは「キャリアにおける成功」にフォーカス。決める＞寄り添うではなく、寄り添い×データ×長期伴走 ・Findyにはインセンティブ制度がないため、内発的動機（キャリア支援への情熱・プロダクトの面白さ）が必要 ・「メンター経験が長い人・好きな人」がフィットする傾向 ・「決める」スタンスが強すぎる候補者は要注意 ■ ターゲットの転職背景・潜在ニーズ（◀リーダー候補固有） ・「決定数を追うだけの繰り返しに飽きた」→ Findyの「点→線・面」の事業進化に共感できるか ・「マネジメントに行きたいがポストが空かない」→ MGR4名→22名拡大でポスト増設中を伝える ・「インセンティブ型報酬に疲れた」→ 固定給＋賞与＋SOの報酬設計を訴求 ・「汎用CAの限界。専門性を深めたい」→ エンジニア特化×AI時代の最前線を訴求 ・「自分のやり方をチームに広げたい」→ 育成・仕組み化の裁量を訴求 ■ メンバー求人との差別化ポイント ・メンバーは「未経験歓迎・成長環境」が訴求軸。リーダー候補は「経験を活かして次のステージへ・育成×仕組み化・事業進化の中核」が訴求軸 ・必須要件の経験年数が異なる：メンバーは1年+、リーダー候補は2年+/3年+ ・共通要件に「育成/リード経験」が加わる（メンバーにはない） ・年収レンジが異なる：メンバー450～600万 vs リーダー候補500～700万 ・参考コンテンツが異なる：リーダー候補は事業責任者ビジョン・技術ビジョン記事を優先 ■ 塾講師出身者が活躍している理由 ・面談慣れ（保護者面談・生徒面談の経験が直接活きる） ・長期計画立案能力（年間カリキュラム設計→進捗管理 ≒ USの3-4ヶ月伴走） ・数値管理（校舎の売上・在籍数・退塾率の管理経験） ■ エージェント→候補者への提示コンテンツ（選考ファネル別） ※求人本体に載っているURLは含めない。