J03_PDBiz_カスタマーサクセス（CS)

■■募集背景■■ 株式会社ニーリーの「Park Direct事業」では、駐車場オンライン契約サービスの提供を通じて、これまでオンライン上に利用可能な形で存在していなかった全国の駐車場情報のオンライン化や、それを通じたカスタマーUXの飛躍的な向上を推進しています。 これまでに蓄積した駐車場契約に関する情報・ノウハウを活かした新サービス『Park Direct for Business』（以下PDBiz事業）を2022年にリリースし、法人企業様が所有する社用車の駐車場契約/管理にまつわる業務をDXし、業務効率化やコスト改善を行うBPaaS事業を展開しております。 主力事業であるPark Directが急成長している一方で、第二第三の矢としての新規事業立ち上げが非常に重要なフェーズになっています。 今後PDBiz事業を起点にしたさまざまな事業展開を構想しており、今回PDBiz事業の1→10→100への立ち上げ～グロースを一緒に牽引してくださる方の採用が優先事項の一つとなっています。 変化量の多い新規事業領域において、柔軟に、かつ楽しみながら一緒にマーケットをつくってくださるアカウントマネージャーおよび、カスタマーサクセスの方を募集しています！ ▼参考資料-------------------------------- ①サービスサイト https://www.lp-biz.park-direct.jp/ ②モビリティSaaS「Park Direct」を運営するニーリー、“みずほデジタルコネクト“のパートナー企業に参画 ～法人車両に関するモビリティDX分野での支援を実施～ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000081.000045188.html ③株式会社ニーリー、トヨタ自動車株式会社と業務提携 ～法人車両向けサービス「Park Direct for Business（PDBiz事業）」との連携で法人カーユーザーの利便性を拡大～ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000087.000045188.html ---------------------------------------------- ■■仕事概要■■ PDBizを導入いただいた企業様（エンタープライズ企業がメイン）に対し、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援を行っていただきます。 クライアントの既存業務フローを掌握し、業務を削減/効率化する新たなプロセス・フローの構築/オペレーションデザイン/プロダクトマネジメント（自社開発組織との連携）をディレクションすることで、PDBiz活用/定着を実現します。