株式会社RightTouch
営業企画 / Pre Sales
募集背景
当社は「あらゆる人を負の体験から解放することで、人と企業の可能性を引き出す」をミッションに、3.1兆円超のカスタマーサポート(CS)市場で変革に挑戦するAIスタートアップです。金融、通信、インフラ、航空など多様なエンタープライズ企業で導入が進み、みなさんも気付かぬうちに弊社プラットフォーム上で動くプロダクトをご利用になったことがあるかもしれません。 AIの登場によって、エンタープライズソフトウェアの役割が変わりつつあります。「人が使うツール」から「AIが仕事を実行する主体」へ。CS領域はその変化が最も早く・大きく起きている市場であり、世界ではSierra・DecagonなどCS特化のAIユニコーンが台頭し、BigTechとエンタープライズ企業の大型協働も加速しています。 2025年4月にはシリーズAラウンドで8億円（累計14.2億円）を調達しました。事業はQANTブランドを軸に、プロフェッショナルサービス領域の新規事業「RightTouch InX」をリリースし、「Enterprise SaaS」から「Enterprise AI Platform」へと本格的に進化する変革初年度を迎えています。プロダクト単体の提供にとどまらず、顧客接点の業務プロセスそのものをAIで再設計するようなプロジェクトをエンタープライズ企業の現場で積み重ねはじめています。 この成長フェーズにおいて、商談案件の勝ち筋をつくることに責任を持つ営業企画（Business Planning）を募集します。顧客の業務構造・組織・KPIまで踏み込み、「なぜ変えるべきか（Why Change）」「なぜ今か（Why Now）」「なぜ当社か（Why Us）」を構造的に設計し、顧客の意思決定を動かすストーリーを描く役割です。
仕事内容
募集背景
当社は「あらゆる人を負の体験から解放することで、人と企業の可能性を引き出す」をミッションに、3.1兆円超のカスタマーサポート(CS)市場で変革に挑戦するAIスタートアップです。金融、通信、インフラ、航空など多様なエンタープライズ企業で導入が進み、みなさんも気付かぬうちに弊社プラットフォーム上で動くプロダクトをご利用になったことがあるかもしれません。 AIの登場によって、エンタープライズソフトウェアの役割が変わりつつあります。「人が使うツール」から「AIが仕事を実行する主体」へ。CS領域はその変化が最も早く・大きく起きている市場であり、世界ではSierra・DecagonなどCS特化のAIユニコーンが台頭し、BigTechとエンタープライズ企業の大型協働も加速しています。 2025年4月にはシリーズAラウンドで8億円（累計14.2億円）を調達しました。事業はQANTブランドを軸に、プロフェッショナルサービス領域の新規事業「RightTouch InX」をリリースし、「Enterprise SaaS」から「Enterprise AI Platform」へと本格的に進化する変革初年度を迎えています。プロダクト単体の提供にとどまらず、顧客接点の業務プロセスそのものをAIで再設計するようなプロジェクトをエンタープライズ企業の現場で積み重ねはじめています。 この成長フェーズにおいて、商談案件の勝ち筋をつくることに責任を持つ営業企画（Business Planning）を募集します。顧客の業務構造・組織・KPIまで踏み込み、「なぜ変えるべきか（Why Change）」「なぜ今か（Why Now）」「なぜ当社か（Why Us）」を構造的に設計し、顧客の意思決定を動かすストーリーを描く役割です。
ポジションの魅力
■「売る」ではなく「価値そのものを設計できるポジション」 - 既存プロダクトを前提に「どう提案するか」ではなく、顧客の業務構造・KPI・組織から入り、何を価値と定義するか自体を設計できます。 ■技術・営業・プロダクトの交差点で意思決定に関われる - 案件の勝ち筋設計、PoC企画、プロダクト還元を横断するため、個別案件に閉じず事業全体の意思決定に影響を与えるポジションです。 ■コンパウンドSaaSならではの提案設計 - 単一プロダクトの営業に留まらず、複数プロダクトを「線・面」で組み合わせた提案アーキテクチャを設計できる稀有な環境です。
仕事概要
■ミッション 顧客・営業・プロダクトを横断し、「顧客にとっての価値」を構造的に設計する。その構造を具体的なイメージまで落とし込み、顧客の態度変容を起こし、結果として受注を牽引する。 ■主な業務内容 価値設計（Value Design） - 顧客の業務構造・KPI・組織構造を踏まえた本質課題の特定 - Why Change / Why Now / Why Us の構造設計 - 生成AI / RAG / Voicebot等を組み合わせた最適解の設計 - 「プロダクトを売る」のではなく、意思決定を動かすストーリー設計 提案リード / Deal Architect - AE（営業）と連携し、案件ごとの勝ち筋を設計 - 提案ストーリー・仮説・構成のレビューおよびリード - デモシナリオ設計、PoC / ワークショップの企画・実行 スコープ設計・商流設計 - 無償 / 有償スコープの設計と線引き - 初期導入（Land）から拡張（Expansion）までのロードマップ設計 - 提案単価およびLTV最大化を前提とした商流設計
応募条件
必須スキル
- B2Bエンタープライズ向けプリセールス / ソリューション提案経験（3年以上） - 顧客課題を構造的に捉え、仮説設計できる力 - 提案ストーリー・資料・構成図を自ら設計できる能力 - 経営層〜現場までを横断したコミュニケーション力 - 不確実性の高い状況で、自律的に意思決定し推進した経験
歓迎スキル
- LLM / 生成AI / RAGの基本理解 - コンタクトセンター領域（CRM / CTI / FAQ等）の知識 - SaaS導入支援 / カスタマーサクセスの実務経験 - エンタープライズ顧客のプロジェクトマネジメント経験 - コンサルティングファームでの提案・デリバリー経験
求める人物像
- 当社ミッションに共感し、CS領域の変革に強い関心を持てる方 - 顧客の「本質課題」に踏み込み、価値を再定義することに喜びを感じる方 - AE・SE・PdMなど多職種と連携し、全体最適で案件を推進できる方 - 未定義の課題に対して仮説を立て、自ら前に進められる方 - カオスで変化の大きい環境を楽しみながら価値創出できる方
雇用形態
正社員
勤務条件
- フレックスタイム制 - フレキシブルタイムは 7:00〜22:00 （休憩時間60分） - 休日・休暇 - 休日 / 週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始 - 休暇 / 年次有給休暇、特別休暇（慶弔休暇など） - 交通費 - 全額支給（月2.5万円を上限とする）
試用期間
試用期間 入社後６ヶ月
福利厚生
- 各種社会保険完備 - 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
選考プロセス
通常は面接3回、状況に応じて追加する場合がございます。
関連リンク
- ホームページ：https://righttouch.co.jp/ - チーム・メンバー紹介記事（note）：https://note.righttouch.co.jp/m/m864e346c9926 - エンタープライズSaaSの事業作りに関する記事：https://note.righttouch.co.jp/m/maa2928ba5628
業務の変更の範囲
業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり
期待する役割
- 当社ミッションに共感し、CS領域の変革に強い関心を持てる方 - 顧客の「本質課題」に踏み込み、価値を再定義することに喜びを感じる方 - AE・SE・PdMなど多職種と連携し、全体最適で案件を推進できる方 - 未定義の課題に対して仮説を立て、自ら前に進められる方 - カオスで変化の大きい環境を楽しみながら価値創出できる方
会社概要
本社所在地
〒141-0031 東京都品川区西五反田4丁目31−18 目黒テクノビル 2F
従業員数
85名
設立年
2021年10月
資本金
100,000,000円