HRクラウド株式会社
カスタマーサクセス
募集背景
今回は事業拡大、上場準備にともない採用強化での募集です。 選考方法・応募条件
仕事内容
仕事内容
採用AIエージェント「採用一括かんりくん」のカスタマーサクセス（CS）です。 自社開発をしている「採用一括かんりくん」をご契約いただいた企業様へ導入支援や活用支援を行い、企業様の採用成功に結び付けられるようにご支援をします。
具体的な仕事内容
企業様の採用に関しての課題をヒアリングし、解決するための伴走支援を行います。 主に自社開発の採用管理システム「採用一括かんりくん」の導入・活用コンサルティングをお任せします。 ◆大まかな仕事の流れ◆ ・営業が受注した企業様に対する「採用一括かんりくん」の導入サポート（オンボーディング） ・クライアント様からの質問、要望の対応や採用業務全般に関するご相談対応 ・自動化機能やLINE連携、歩留まり向上AI（※神戸大学と共同開発）等を活かした運用提案 ・リピート率向上のための施策立案、実行 ・アップセールス、クロスセールス（AI機能や追加ソリューション等）の施策立案、実行 ◆仕事のやりがいや得られるスキルなど◆ ・お客様からの「ありがとう」という言葉 仕事を行う上で他社からの感謝に勝るものはないと考えております。 導入して終わりではなく、中長期的な活躍・定着までサポートするため、企業様、求職者、当社の３者がWin Win Winの関係になる瞬間がこの仕事をする上での最大限のやりがいになると思います。 ・コミュニケーション能力やコンサルティングスキルなど 約2,000社以上の導入実績と成約率40%超を誇るプロダクトを背景に、多くの採用担当者や経営者と対峙するため、質の高いコミュニケーションスキルがつきます。 また、全職種フラットなチームワークの良い社風のため、現場の声をスピーディーに開発チームへフィードバックしたり、立ち上げ期としてCSの仕組みやオペレーションづくりにも携わることができます。 ◆具体的なmission◆ └ご契約企業様への円滑な導入サポートの実施および、リピート率向上（解約防止）に向けた継続的な活用支援。顧客ニーズに応じたアップセールス・クロスセールス施策の推進。
募集要項
■弊社について 弊社は「可能性を信じ、想いをカタチにする。」という理念のもと、採用支援システムの提供、学生と企業とのマッチングや就職イベントの企画・運営など、あらゆる角度から企業様の新卒採用成功のためのサービスを展開しているHRtechカンパニーです。 特にコロナの影響もあり、働く価値観が変化し、副業・フリーランスなど働き方が多様化していく中で、様々なステージに立てる人達を我々が増やしていかなければならないと思っています。 より良いマッチングができれば、活躍人材増加に伴い、私たちがビジョンとして掲げる「明日の仕事が楽しみな世の中を創る」ということに繋がると信じています。 クラウド上で採用管理を一元化出来るサービス『採用一括かんりくん』を運営しているSaaS会社ではなく、あくまでもキャリアクラウドというリクルーティングプラットフォームをいかに拡大させるかを考え、その過程として現サービスの利用企業増大が重要なフェーズです。 「企業と学生の最適なマッチング」を実現するために事業を展開しています。 １）HRテック事業「採用コンサルティング事業 ：企業向け採用支援」 ・採用支援ツール(採用一括かんりくん) ■VISION 『明日の仕事が楽しみな世の中を創る』 少子化が謳われる昨今、日本は一人一人が生産性を高めなければいけない時代です。 しかしながら、自分の仕事に誇りを持ち、前向きに仕事に励んでいる人は少ないように思えます。 理由は表面上の就職活動にあると私たちは考えています。 ITが進歩している現代であるにも関わらず、求職者が興味のある企業にとりあえず応募し、入社。 結果的に3年で35%の人が退職をしています。 この新卒採用のモデルは20年間変化がありません。 私はそうではなく、求職者が輝ける会社と出会えるような本質的なマッチングサービスがあるべきであると考えています。 そのためには点での観点ではなく、線での観点が必要であると考えています。 当社は就職をした人のデータを入社後も蓄積し、どういった人材が定着し活躍するのかという ビックデータを元に企業とのAIマッチングをしています。 また、定着をするだけでなく活躍ができるような教育的観点からのサービスも展開しています。 就職だけを支援している人材会社が多いですが、私たちは就職だけでなく、 入社後の活躍までサポートしていける人材会社を目指しています。 そして、日本で働く人々が輝き、「明日の仕事が楽しみだ」と思える世の中を創っていきたいと思います。 ■当社で働く魅力 ・自由度が高い →「言われた事をやる。」ではなく、今までのご経験を活かして自身でどんどん仕組みを作っていけます →言われたことだけをやることは一定こなしてきて、今度は自分で仕組みを作っていきたい方にはピッタリです。 ・未来のマネージャー候補として働ける →現在ポジションが空いておりますのでどんどん役職を上って頂くチャンスがあります。 →新規事業の責任者は新卒2年目など、年齢に関係なく裁量の高い仕事ができるチャンスが溢れています。 ・上場準備の成長企業に関われる →上場を視野にいれて動いている勢いのある会社です。 ・管理部門と現場メンバーの仲の良さ →新卒・中途・年齢・性別など全く関係なくとてもフラットな組織文化のため、役職や職種によってのへだたりが一切ありません。 →非常に風通しがよく、分からないことをお互いに聞き合う雰囲気があります。 ■募集背景 今回は事業拡大、上場準備にともない採用強化での募集です。 選考方法・応募条件
応募条件
応募資格
• 国籍：日本 • 採用可能年齢：40歳 • 書類選考見送りの主な理由：必須条件を満たさない • 面接見送りの主な理由：求める人物像の基準を満たさない（人物像参照） • 最終面接のポイント： ミスマッチや早期離職を避けるため、前職の退職理由や過去経験から当社で長く活躍していただけるかをお伺いします！ • 直近の内定者情報 例1) 27歳 明治学院大学卒 保育系 ✮評価ポイント やりたい意欲の高さ、コミュニケーション能力 例2) 23歳 明星大学 営業 ✮評価ポイント 過去の営業実績、目標に対してのコミット力、素直さ 例3) 24歳 国士館大学 人事 ✮評価ポイント 新卒採用として経験があるため市場の理解がある
必要スキル・経験
■以下いずれかは必須 ☆無形商材のカスタマーサクセスのご経験 ☆HR領域の法人営業経験 ☆人事/総務職などが顧客の営業職（人事担当者への提案経験） ☆人材業界でRPOなどを請け負っていた
歓迎するスキル・経験
☆SaaS型を扱う会社での営業、カスタマーサクセス業務経験（1年以上） ☆部活動やスポーツで高い実績を残した経験、または心血を注いだ経験 ☆前職で目標達成に向けて愚直に取り組み、成果を出した経験 ☆チームでのリーダー経験やマネジメント経験（規模不問） ☆人事経験者
求める人物像
☆具体と抽象の行き来ができる地頭のよさをお持ちの方 ☆当社経営理念に共感頂ける方 ☆目標達成意欲の高い方 ☆ベンチャーマインドをお持ちの方 ☆やり切る事にこだわりを持てる方 ☆営業数値に対して高いこだわりを持てる方 ☆自分の成長や課題に対して素直に向き合える方
雇用形態
正社員（試用期間あり）
報酬（給与など）
年収：400万円 〜 700万円 インセンティブあり／残業代の別途支給あり／スキル、ご経験、直近年収等の考慮あり ・固定残業手当：月45時間該当分を支給。 ・超過した時間外労働の残業手当は追加支給。
福利厚生
■リモートワークは週3出社、週2出社がベースルール ■締め会&交流会（月） ■表彰制度（月次、四半期、年） ■報奨旅行（年） ■書籍購入制度 ■物品購入割引制度 ■部活制度 ■リファラル採用インセンティブ ■benefit-one 登録企業 ・全国33,000の宿泊施設を福利厚生価格で提供 ・スポーツクラブ法人契約（全国3000箇所） ・健康・メンタル相談サービス ・リフレッシュ施設
待遇
◆昇給、昇格：年2回 ・コンピテンシー評価に基づき、半期ごとに判断いたします。 ・半年に1回のフィードバック面談より昇給可能。 ◆給与（賞与）：年1回 業績に応じて支給。
休日休暇
■休日 ・年間休日：125日以上（実績） ・土曜、日曜（完全週休2日制） ・祝日 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 ・年次有給休暇
勤務地
東京都千代田区紀尾井町3-6 紀尾井町パークビル7階
勤務時間
09:00 - 18:00 ※上記はあくまでも定時の時間です。時短勤務可能ですので適宜お時間ご相談ください ※リモートワーク等柔軟な働き方
期待する役割
☆具体と抽象の行き来ができる地頭のよさをお持ちの方 ☆当社経営理念に共感頂ける方 ☆目標達成意欲の高い方 ☆ベンチャーマインドをお持ちの方 ☆やり切る事にこだわりを持てる方 ☆営業数値に対して高いこだわりを持てる方 ☆自分の成長や課題に対して素直に向き合える方